▪︎ 商品追加:
賣場採現貨+預購方式販售,依訂單付款先後順序分配出貨,追加時間為完成付款後推算7-14個工作天,如果因無法等待商品追加、出國、急需送禮…等個人因素而必須趕緊收到商品的買家,下單前請先確認產品庫存是否為現貨。
▪︎ 商品斷貨:
賣場上商品多與韓國廠商配合預購,因此有時會因廠商製程狀況(EX:季末換季、原物料短缺)發生臨時停產的情況,此為不願意發生的狀況,若真的遇斷貨等商品特殊狀況,將於第一時間以簡訊通知您,斷貨商品之款項會先為您轉成帳戶餘額,可於下次購物時直接折抵使用。
▪︎ 色差問題:
因每台電腦設定不同會有色差,照片拍攝時盡量和實品色相近,但難免有色差狀況,提醒買家可利用商品頁面的問與答來縮小商品的疑慮,若買家對商品顏色與材質要求嚴格,建議可以至實體門市做購買。
▪︎ 商品尺寸:
商品賣場尺寸皆為水平測量,會因布料彈性、水洗處理、測量起訖點等因素,與實際商品尺寸略有誤差,誤差尺寸±2cm屬正常現象。
▪︎ 商品改標:
有時韓國廠商在大量追加後會有更換內標或洗標狀況,換標商品也是同一款式,希望下標的買家要有此認同。