▪︎ 商品追加:
賣場採現貨+預購方式販售，依訂單付款先後順序分配出貨，並非送單順序。追加時間為完成付款後推算7-14個工作天，如果因無法等待商品追加、出國、急需送禮…等個人因素而必須趕緊收到商品的買家，下單前請先確認產品庫存是否為現貨。
▪︎ 商品斷貨:
賣場上商品多與韓國廠商配合預購，因此有時會因廠商製程狀況(EX:季末換季、原物料短缺)發生臨時停產的情況，此為不願意發生的狀況，若真的遇斷貨等商品特殊狀況，將於第一時間以簡訊通知您。金額的部分退款會依照原付款方式退回，以下提供您原付款方式申請退刷/退款：
【線上刷卡】會直接辦理退刷，約3-5個工作天會辦理退刷完成，退刷完成會有簡訊通知。※因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間，建議可向開卡銀行詢問確認。
【ATM匯款】將金額存至會員帳戶餘額，可供下次訂單全額折抵使用。也可以申請帳戶結清付款至您指定帳戶。
帳戶剩餘結清申請
請先登入會員中心→我的錢包→帳務餘額→申請《結清》填上付款資訊即申請退款申請，申請後約3-5個工作天會辦理退款完成。
▪︎ 色差問題:
因每台電腦設定不同會有色差，照片拍攝時盡量和實品色相近，但難免有色差狀況，提醒買家可利用商品頁面的問與答來縮小商品的疑慮，若買家對商品顏色與材質要求嚴格，建議可以至實體門市做購買。
▪︎ 商品尺寸:
商品賣場尺寸皆為水平測量，會因布料彈性、水洗處理、測量起訖點等因素，與實際商品尺寸略有誤差，誤差尺寸±2cm屬正常現象。
▪︎ 商品改標:
有時韓國廠商在大量追加後會有更換內標或洗標狀況，換標商品也是同一款式，希望下標的買家要有此認同。