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售後服務
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退貨注意事項

▪︎ 為保障消費者權益,會員可享有收到商品七日鑑賞期(包含例假日),期間單筆訂單可享免運辦理退貨一次(依實際退回運費補貼,補貼上限金額80元)。若同單申請第二次以上退貨,運費請自行負擔。提醒您因退貨後造成原訂單未達免運標準,系統將會自動回扣原訂單之物流運費。


▪︎ 如退貨後訂單餘額未達當次滿額禮之標準,滿額贈品請連同退貨商品一併寄回。若退貨之原訂單已有抵扣紅利金,將被系統自動取消無法還回帳戶,亦無法辦理紅利金退款。


▪︎ 鑑賞期請保持商品全新完整性寄送(含訂單發票、商品配件與吊牌、成套鞋盒鞋材、贈品或加購品等),一經剪除標牌、下水洗滌、服飾鞋款污損磨損、殘留非商品本身氣味(ex.香水、體味、菸味)等,恕無法受理退貨申請。
#小提醒:鞋盒與鞋材屬於商品配件之一,請勿於鑑賞期間損毀外觀黏貼書寫或移作他用。如損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。


▪︎ 收到瑕疵或錯誤商品時,請務必於三日內透過信件或致電聯絡客服人員。
  【瑕疵定義】:大範圍破損或髒污、綴飾脫落等嚴重影響穿著之異常狀況。

▪︎ 網頁中已標示 [無提供退貨服務] 之特賣類、配件類、貼身內著類衣物(基於衛生原則),以上恕無法受理退換貨,倘若為商品本身或運送過程中所造成的瑕疵,則不在此限。
       
▪︎ 以上退貨服務只限定台灣(含離島)買家。


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單一退貨制
REISHOP採行單一退貨制度,避免退換包裹因通路往返耗時耽誤您寶貴時間。如您發現尺寸不合或其他因素需更換,請將原商品辦理退貨,再重新下單購買。

 
退貨申請
請於7日鑑賞期內透過以下管道,聯繫客服人員辦理退貨申請(鑑賞期從簽收包裹隔天開始算第1),會員退貨須自行將商品寄回。
   
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